第二步：市场研究 市场研究可以帮助您更好地了解您

的市场、竞争对手和其他业务状况。



使用PESTEL、波特五力等市场分析模型帮助企业了解市场概况，了解影响企业和市场的外部因素。从那里，企业可以就营销策略做出明智的决策。



例如，企业可以采用PESTEL模型。这是一个流行的模型，由 6 个主要元素组成：



政治：帮助企业了解政府政策和政治 电子邮件营销列表 决策的因素，包括税收法规、货币政策、安全和战争等。

经济：为企业提供普遍化的经济因素，如财务状况、经济增长、通货膨胀、失业和价格……

社会：人口、教育、文化、性别、地区和年龄组等社会和文化因素……帮助企业更好地了解营销活动的目标受众。

技术（Technology）：行业的技术进步和变化，包括互联网、通信、人工智能的发展……帮助营销活动更加优化地进行。

环境：环境问题和可持续发展，包括气候、资源和环境保护问题……

法律：与企业相关的法律法规和利益，包括企业需要关注的消费者保护、知识产权和劳工权利的法规……。

PESTEL 或波特五力模型等模型的应用可以帮助企业轻松观察其想要经营的市场情况。在此基础上，可以制定适当的营销决策和策略，以抓住机会并最大程度地降低风险。







第 3 步：确定您的目标客户

确定您的目标受众将取决于您的营销活动的目标。营销活动的目标将明确确定重点关注哪些客户以及需要收集有关他们的哪些信息来为营销活动提供服务。



如果活动的目标是增加销量或创造转化、客户赞赏……企业将需要关注目标客户或已购买产品的客户。

如果目标是提高品牌知名度或扩大市场份额，企业将需要关注新客户和潜在客户。为了为新客户和潜在客户制定正确的营销策略，您可以使用 Google Analytics、Facebook Insights 或其他分析工具等工具和数据来研究和收集有关他们的习惯、兴趣、需求的信息……。此外，您可以使用调查、在社交网络上搜索来查找有关受众的更多信息。

确定正确的客户档案有助于开展有效且具有成本效益的营销活动

确定正确的客户档案有助于开展有效且具有成本效益的营销活动



因此，为了识别目标客户，企业需要仔细分析自己的营销活动目标，同时对目标客户进行深入研究，制定有效的营销策略。